FAQ - Häufig gestellte Fragen
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Sobald Sie sich für einen Artikel und ggf. die Größe entschieden haben, können Sie Ihren Wunschartikel in den Warenkorb legen. Klicken Sie einfach auf den Button „In den Warenkorb".
Im Warenkorb finden Sie eine Übersicht aller Artikel, die Sie bislang für Ihren Einkauf vorgemerkt haben. Die Gesamtsumme finden Sie ganz unten.
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Kurz nachdem Sie bestellt haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. In Ihrem Kundenkonto können Sie sich immer unter „Meine Bestellungen“ über den Status Ihrer Bestellung informieren.
Wir werden Sie außerdem per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Sendung unser Lager verlässt. In dieser E-Mail erhalten Sie auch einen Link zur Sendungsverfolgung - so behalten Sie Ihr Paket immer im Blick.
Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, schauen Sie bitte im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs nach, manchmal verirren sich unsere E-Mails dorthin. Ansonsten kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail:
E-Mail: info@fuetternundfit.de
Fon: (Mo-Fr: 9-12 Uhr): +49 (0)2804 1829270
Ja! Sie können auch gerne per E-Mail, Telefon oder mit unserem Bestellformular per Fax Ihre Bestellung aufgeben.
So erreichen Sie uns:
E-Mail: info@fuetternundfit.de
Fon (Mo-Fr: 9-12 Uhr): +49 (0)2804 1829270
Fax: +49 (0)2804 1829279
Wichtig zu wissen: Wenn Sie per E-Mail, telefonisch oder per Fax bei uns bestellen, können Sie nur per Vorauskasse bezahlen.
Weitere Informationen zu unseren Zahlungsarten finden Sie hier.
Solange die Bestellung noch nicht gepackt wurde, können Sie entweder die gesamte Bestellung oder einzelne Artikel stornieren. Kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail:
E-Mail: info@fuetternundfit.de
Fon: +49 (0) 2804 18 29 27 0 (Mo-Fr: 9-12 Uhr)
Falls Sie stattdessen einen anderen Artikel haben möchten, schließen Sie dafür bitte eine neue Bestellung ab.
Die ungewünschten Artikel können Sie nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Sollte Ihr Paket aufgrund einer Adressänderung nicht zustellbar sein, wird es automatisch an uns zurückgesendet und Ihnen wird der Kaufbetrag erstattet.
Wichtig zu wissen:
Wir können eine Stornierung nicht rückgängig machen. Sie können aber natürlich jederzeit neu bei uns bestellen.
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In Ihrem Kundenkonto können Sie sich immer unter „Meine Bestellungen“ über den Status Ihrer Bestellung informieren.
Wenn die Ware bereits versendet wurde, finden Sie in Ihrem E-Mail-Account eine Versandbestätigung mit allen relevanten Daten zur Paketverfolgung.
Nein, Sie können alle Produkte ganz gleich in welcher Menge und unabhängig vom Artikelpreis bestellen. Bei Bestellung über 56 € versenden wir Ihre Lieferung versandkostenfrei (innerhalb Deutschlands).
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Sie können den Vertrag per E-Mail, Fax oder Telefon widerrufen. Näheres entnehmen Sie bitte dem Widerrufsrecht in unserem Service-Bereich.
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