Retouren: Wie Sie Produkte problemlos zurücksenden können

Unser Leitfaden für eine reibungslose Rücksendung

Das Zurücksenden von Artikeln ist ein einfacher Prozess, der es Ihnen ermöglicht, unerwünschte oder fehlerhafte Produkte zurückzugeben. Bitte folgen Sie diesen Schritten, um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten:

Schritt 1: Überprüfen der Rückgaberichtlinien

Lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien aufmerksam durch, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel für eine Rücksendung qualifiziert ist.

Beachten Sie dabei insbesondere den Zeitrahmen und die Bedingungen für Rücksendungen:

Es gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen
Das Mindesthaltbarkeitsdatum muss noch mindestens ein halbes Jahr gültig sein.
Das Produkt darf nicht geöffnet sein.
Das Paket ist ausreichend frankiert und bruchsicher verpackt.
Die Rechnungskopie liegt dem Paket bei. (Falls diese Ihnen nicht mehr vorliegt, legen Sie bitte dem Paket eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei.)
Beim Rechnungskauf den zurückgeschickten Warenwert bitte nicht begleichen!

Schritt 2: Vorbereitung des Artikels

Stellen Sie sicher, dass der Artikel sich in seinem Originalzustand befindet und alle Zubehörteile sowie die Originalverpackung vorhanden sind. Produkte sollten unbenutzt und frei von Beschädigungen sein.

Schritt 3: Kontaktieren des Kundenservice

Treten Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt, um den Rückgabeprozess zu starten. Erklären Sie den Grund für die Rücksendung und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikelnamen an. Unser Team wird Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.

Schritt 4: Verpacken des Artikels

Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung oder einer geeigneten Verpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Legen Sie die Rechnung bei.

Schritt 5: Versand des Pakets

Senden Sie das Paket an folgende Adresse zurück:

fuetternundfit.de
Retouren-Abteilung
Maulbeerkamp 28
46509 Xanten

Verwenden Sie bevorzugt einen versicherten Versanddienst, um eine Tracking-Nummer zu erhalten und den Rücksendeprozess zu überwachen.

Schritt 6: Bestätigung der Rücksendung

Nachdem das Paket bei uns eingegangen ist, wird unser Team den Artikel überprüfen. Anschließend wird die Rückerstattung des Warenwertes veranlasst. Bitte beachten Sie, dass abhängig von den jeweiligen Bedingungen zusätzliche Schritte oder Anforderungen für die Rücksendung gelten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei nicht Einhaltung der obigen Punkte keine Erstattung vornehmen können.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.