FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sie können originalverschlossene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Versandkosten tragen in diesem Fall Sie.

Wir nehmen selbstverständlich auch Ware nach Ablauf der 14 Tage zurück. Allerdings entsteht Ihnen nach Verstreichen der Frist eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Bestellwertes. Bitte beachten Sie, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum des Produkts zum Zeitpunkt der Rückgabe nicht überschritten sein darf.

Bitte nehmen Sie bei einer Retournierung zunächst telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf. Wir schicken Ihnen anschließend alle weiteren Informationen per E-Mail.

Fon (Mo-Fr: 8.30-12.30 Uhr): + 49 (0) 2804 – 18 29 27 0 
E-Mail: info@fuetternundfit.de

Zahlung per Rechnung mit Paypal Plus (Sie benötigen kein PayPal Konto.)

Bei der Zahlung per Rechnung bezahlen Sie bequem und sicher nach Erhalt und Prüfung der bestellten Produkte. Die Bankdaten entnehmen Sie bitte der dem Paket beiliegenden Rechnung. 

Zahlung per Rechnung mit Klarna

Bei der Zahlung per Rechnung bezahlen Sie bequem und sicher nach Erhalt und Prüfung der bestellten Produkte. Die Rechnung wird per E-Mail 1 Tag nach der Bestellung an Sie verschickt. Ab Tag des Versands haben Sie 14 Tage Zeit, sie zu begleichen.

Vorauskasse

Nach erfolgreich ausgeführter Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufes. In dieser E-Mail finden Sie unsere Bankdaten zum Überweisen des Betrages.

Sobald Ihre Überweisung bei uns eingegangen ist (in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen) und die bestellte Ware vorrätig ist, wird die Ware an Ihre Adresse versandt.

Zahlung per Kreditkarte mit Paypal Plus (Sie benötigen kein PayPal Konto.)

Sie können gerne bequem per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten von Mastercard und Visa. Ihre Kreditkartendaten werden verschlüsselt übertragen und sind für uns nicht auslesbar. Sollten Sie Ihren Einkauf stornieren, schreiben wir den Betrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gut.

Die Abbuchung des Rechnungsbetrags von Ihrem Kreditkartenkonto erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt bzw. erst kurz vor der Auslieferung der Bestellung.

Zahlung per Paypal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie einfach und schnell bezahlen können. Nach der Eingabe der Bestellung werden Sie auf die Paypal-Website weitergeleitet. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort können Sie innerhalb weniger Klicks die Bezahlung vornehmen. Sollten Sie über ein Paypal-Konto verfügen, ist Ihre Bestellung durch den PayPal-Käuferschutz gesichert.

Sollten Sie noch kein Konto bei PayPal haben, können Sie es direkt auf PayPal einrichten.

Falls Sie das Anti-Virenprogramm Kaspersky nutzen und eine Fehlermeldung erhalten, beachten Sie bitte folgende Hinweise.

Zahlung per SEPA-Lastschrifteinzug mit PayPal Plus (Sie benötigen kein PayPal Konto.)

Nach der Eingabe der Bezahloption Lastschrift werden Sie auf die Paypal-Website weitergeleitet. Sie benötigen kein PayPal Konto. Ohne Paypal-Konto füllen Sie bitte alle erforderlichen Felder aus. Sollten Sie über ein Paypal-Konto verfügen, können Sie sich nun mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort einloggen und innerhalb weniger Klicks die Bezahlung vornehmen. Sie werden anschließend zum Shop zurückgeleitet und über den erfolgreichen Bestellabschluss informiert.

Sofortüberweisung (Klarna)

Bei der Sofortüberweisung öffnet sich ein mit einem SSL-Zertifikat für sicheren Datentransfer versehenes Fenster, in dem Sie die erfragten Bankdaten eingeben. Das System verbindet sich direkt mit Ihrer Bank. Nun erscheint Ihre gewohnte Onlinebanking Eingabemaske. Loggen Sie sich ganz normal ein und führen Sie die Überweisung wie gewohnt durch, bestätigen Sie den Vorgang zum Schluss mit Ihrer TAN-Nummer. Ist dies geschehen, erhalten Sie unmittelbar eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Sie werden jetzt wieder auf die Shop-Seite zurückgeleitet.

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